سياسة الخصوصية

في Dumqa، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام تطبيق الإعداد والتعلم الخاص بنا.

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026. لا تحل هذه المعلومات محل الموافقات أو الأذونات اللازمة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم ومعلومات الملف الشخصي التي تختار تقديمها.

بيانات التعلم: أهداف التعلم الخاصة بك، ونتائج التقييم، وتقدم الدرس، والتفضيلات.

معلومات الجهاز: الرموز المميزة للجهاز لإشعارات الدفع ونوع الجهاز ومعلومات نظام التشغيل.

بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك للخدمة، بما في ذلك الميزات التي تم الوصول إليها والتفاعلات مع التطبيق.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

توفير وصيانة وتحسين خدماتنا التعليمية.

قم بإنشاء خطط إعدادية ودروس وتقييمات مخصصة مصممة خصيصًا لأهدافك.

إرسال إشعارات إليك حول التقدم الذي أحرزته في التعلم والإنجازات والتحديثات الأخرى ذات الصلة.

قم بتخصيص تجربتك وتقديم توصيات بناءً على أنماط التعلم الخاصة بك.

التواصل معك بشأن الخدمة، بما في ذلك دعم العملاء والتحديثات المهمة.

3. تخزين البيانات والأمن

نحن ننفذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير.

يتم تخزين بياناتك التعليمية ومعلوماتك الشخصية بشكل آمن على خوادمنا. نحن نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتزويدك بخدماتنا ووفقًا لما يقتضيه القانون.

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نستخدم مقدمي خدمات للاستضافة وتسجيل الدخول والذكاء الاصطناعي والإشعارات والتحليلات والاشتراكات وقياس الإعلانات، كما هو موضح أدناه. وقد نكشف المعلومات أيضًا:

بموافقتك الصريحة.

للامتثال للالتزامات القانونية أو الاستجابة للطلبات القانونية من السلطات.

لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا أو حقوق مستخدمينا.

فيما يتعلق بنقل الأعمال، مثل الاندماج أو الاستحواذ.

5. خدمات الذكاء الاصطناعي

تستخدم خدمتنا الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى تعليمي مخصص. عندما تقدم هدفًا أو موضوعًا تعليميًا، يتم إرسال هذه المعلومات إلى مزود الذكاء الاصطناعي الخاص بنا لإنشاء دروس واختبارات وخطط تعلم مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك.

تعالج OpenAI أو Microsoft Azure OpenAI الأهداف وإجابات التوضيح ورسائل المقابلات وسياق التقييم لإنشاء المحتوى والملاحظات. لا نضيف اسم الحساب أو بريده الإلكتروني، لكن البيانات الشخصية التي تدرجها في نصك قد تُعالج.

6. حقوقك

لديك الحق في: الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول عليها؛ تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛ طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية؛ الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك أو تقييدها؛ سحب الموافقة في أي وقت تعتمد فيه المعالجة على الموافقة. للوصول والتصحيح والمحو: [email protected]. لإغلاق الحساب: الملف الشخصي → الإعدادات → حذف الحساب. لا يمحو ذلك فورًا جميع السجلات لدينا ولدى مقدمي الخدمات ولا يلغي اشتراك App Store/Google Play. اطلب محو البيانات منا وأدر الاشتراكات في المتجر.

7. خصوصية الأطفال

خدمتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن عمد من الأطفال دون سن 13 عامًا.

8. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسوف نقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

9. اتصل بنا

البريد الإلكتروني: [email protected]

10. الاشتراكات والتحليلات وقياس الإعلانات

تعالج RevenueCat معرّفات المستخدم والإيصالات/معرّفات المعاملات والمنتجات والأسعار والعملات وأحداث الاشتراك للتحقق من الوصول والتحليل. نربط سجل العميل بمعرّف تثبيت AppsFlyer ونرسل أحداث الاشتراك والإيرادات إلى AppsFlyer. لا نتلقى بيانات البطاقة الكاملة من مشتريات المتاجر المحمولة.

تتلقى Google Analytics for Firebase التفاعلات ومعرّفات الحساب/الجهاز وحالة الاشتراك والأهداف والمستويات ومعرّفات المحتوى ونتائج الاختبارات. تتلقى AppsFlyer أحداث التثبيت والاستخدام ومعلومات IP/الجهاز ومعرّفات الإعلانات المتاحة. يمكن إرسال عمليات الفتح والفترات التجريبية والمشتريات والتجديدات المنسوبة للإعلانات إلى Meta وTikTok لقياس إعلاناتنا وتحسينها. لا تتضمن استدعاءات أحداث AppsFlyer لدينا البريد الإلكتروني أو نصوص الأهداف أو إجابات المقابلات.

يتحكم إذن التتبع في iOS في الوصول إلى معرّف الإعلانات. يمكن تغيير إعدادات إعلانات iOS/Android وأذونات الإشعارات والموقع والميكروفون من الجهاز. رفض التتبع لا يعطّل جميع التحليلات أو معالجة الاشتراكات. تحدد خدمة الترميز الجغرافي البلد؛ وتتلقى Dumqa رمز البلد. قد تعالج خدمة الكلام في الجهاز صوت الإملاء الاختياري؛ وتتلقى Dumqa النص المرسل وليس تسجيلًا صوتيًا.

قد يعالج مقدمو الخدمات البيانات خارج بلدك. للاستفسار عن المستلمين وضمانات النقل والاحتفاظ والحقوق: [email protected]. يطبق شركاء الإعلان أيضًا سياسات الخصوصية الخاصة بهم.