politique de confidentialité

Chez Dumqa, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application de préparation et d'apprentissage.

Mise à jour : 30 septembre 2026. Ces informations ne remplacent pas les consentements ou autorisations nécessaires.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment:

Informations sur le compte: adresse e-mail, nom d'utilisateur et informations de profil que vous choisissez de fournir.

Données d'apprentissage: vos objectifs d'apprentissage, les résultats des évaluations, la progression des cours et vos préférences.

Informations sur l'appareil: jetons d'appareil pour les notifications push, le type d'appareil et les informations sur le système d'exploitation.

Données d'utilisation: informations sur la manière dont vous utilisez le Service, y compris les fonctionnalités accessibles et les interactions avec l'application.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour:

Fournir, maintenir et améliorer nos services de formation.

Générez des plans de préparation, des leçons et des évaluations personnalisés adaptés à vos objectifs.

Vous envoyer des notifications sur vos progrès d'apprentissage, vos réalisations et d'autres mises à jour pertinentes.

Personnalisez votre expérience et fournissez des recommandations basées sur vos modèles d'apprentissage.

Communiquer avec vous à propos du Service, y compris le support client et les mises à jour importantes.

3. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.

Vos données d'apprentissage et vos informations personnelles sont stockées en toute sécurité sur nos serveurs. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et comme l'exige la loi.

4. Partage et divulgation des données

Nous utilisons des prestataires pour l'hébergement, la connexion, l'IA, les notifications, l'analyse, les abonnements et la mesure publicitaire, comme décrit ci-dessous. Nous pouvons aussi divulguer des informations :

Avec votre consentement explicite.

Pour se conformer aux obligations légales ou répondre aux demandes légales des autorités.

Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, ou celle de nos utilisateurs.

Dans le cadre d’un transfert d’entreprise, comme une fusion ou une acquisition.

5. Services d'intelligence artificielle

Notre Service utilise l'intelligence artificielle pour générer du contenu d'apprentissage personnalisé. Lorsque vous fournissez un objectif ou un sujet d'apprentissage, ces informations sont envoyées à notre fournisseur d'IA pour créer des leçons, des tests et des plans d'apprentissage adaptés à vos besoins.

OpenAI ou Microsoft Azure OpenAI traite les objectifs, réponses de clarification, messages d'entretien et contexte d'évaluation pour créer des contenus et retours. Nous n'ajoutons ni nom de compte ni email ; les informations personnelles saisies dans votre texte peuvent toutefois être traitées.

6. Vos droits

Vous avez le droit de: accéder et recevoir une copie de vos données personnelles; corriger les informations inexactes ou incomplètes; demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales; vous opposer ou restreindre certains traitements de vos données; retirer le consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement. Accès, rectification et effacement : [email protected]. Fermeture du compte : Profil → Paramètres → Supprimer le compte. Cela n'efface pas immédiatement tous les enregistrements chez nous et nos prestataires et n'annule pas un abonnement App Store/Google Play. Demandez-nous l'effacement des données et gérez les abonnements dans le store.

7. Confidentialité des enfants

Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

9. Contactez-nous

Courriel: [email protected]

10. Abonnements, analyses et mesure publicitaire

RevenueCat traite les ID utilisateur, reçus/identifiants de transaction, produits, prix, devises et événements d'abonnement pour vérifier l'accès et analyser les abonnements. Nous associons le client à l'ID d'installation AppsFlyer et transmettons les événements d'abonnement et revenus à AppsFlyer. Nous ne recevons pas les coordonnées complètes des cartes lors des achats dans les stores mobiles.

Google Analytics for Firebase reçoit les interactions, identifiants de compte/appareil, statut d'abonnement, objectifs, niveaux, identifiants de contenu et résultats de tests. AppsFlyer reçoit les événements d'installation/utilisation, données IP/appareil et identifiants publicitaires disponibles. Les ouvertures, essais, achats et renouvellements attribués peuvent être transmis à Meta et TikTok pour mesurer et optimiser nos publicités. Nos appels d'événements AppsFlyer ne contiennent ni email, ni texte d'objectif, ni réponses d'entretien.

L'autorisation de suivi iOS contrôle l'accès à l'identifiant publicitaire. Les réglages publicitaires iOS/Android et autorisations de notifications, localisation et microphone sont modifiables sur l'appareil. Refuser le suivi ne désactive pas toute analyse ni le traitement des abonnements. Le service de géocodage détermine le pays ; Dumqa reçoit son code. La dictée facultative peut être traitée par le service vocal de l'appareil ; Dumqa reçoit le texte envoyé, pas d'enregistrement audio.

Les prestataires peuvent traiter les données à l'étranger. Destinataires, garanties de transfert, conservation et droits : [email protected]. Les partenaires publicitaires appliquent également leurs propres politiques de confidentialité.