política de Privacidade
Na Dumqa, temos o compromisso de proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso aplicativo de preparação e aprendizagem.
Atualização: 30 de setembro de 2026. Estas informações não substituem as permissões ou os consentimentos necessários.
1. Informações que coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:
Informações da conta: endereço de e-mail, nome de usuário e informações de perfil que você escolhe fornecer.
Dados de aprendizagem: seus objetivos de aprendizagem, resultados de avaliação, progresso da aula e preferências.
Informações do dispositivo: tokens de dispositivo para notificações push, tipo de dispositivo e informações do sistema operacional.
Dados de uso: informações sobre como você utiliza o Serviço, incluindo recursos acessados e interações com o aplicativo.
2. Como usamos suas informações
Usamos as informações que coletamos para:
Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de aprendizagem.
Gere planos de preparação, aulas e avaliações personalizadas, adaptadas aos seus objetivos.
Envie notificações sobre seu progresso de aprendizagem, conquistas e outras atualizações relevantes.
Personalize sua experiência e forneça recomendações com base em seus padrões de aprendizagem.
Comunicar-se com você sobre o Serviço, incluindo suporte ao cliente e atualizações importantes.
3. Armazenamento e segurança de dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Seus dados de aprendizagem e informações pessoais são armazenados de forma segura em nossos servidores. Conservamos os seus dados durante o tempo necessário para lhe fornecer os nossos serviços e conforme exigido por lei.
4. Compartilhamento e divulgação de dados
Usamos fornecedores de hospedagem, login, IA, notificações, análises, assinaturas e medição de publicidade, conforme descrito abaixo. Também podemos divulgar informações:
Com o seu consentimento explícito.
Para cumprir obrigações legais ou responder a solicitações legais de autoridades.
Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, ou de nossos usuários.
Em conexão com uma transferência de negócios, como uma fusão ou aquisição.
5. Serviços de Inteligência Artificial
Nosso Serviço utiliza inteligência artificial para gerar conteúdo de aprendizagem personalizado. Quando você fornece uma meta ou tópico de aprendizagem, essas informações são enviadas ao nosso provedor de IA para criar aulas, testes e planos de aprendizagem adaptados às suas necessidades.
OpenAI ou Microsoft Azure OpenAI processa objetivos, respostas de esclarecimento, mensagens de entrevistas e contexto de avaliação para gerar conteúdo e feedback. Não adicionamos o nome ou email da conta; dados pessoais incluídos no seu próprio texto podem ser processados.
6. Seus direitos
Tem o direito de: aceder e receber uma cópia dos seus dados pessoais; corrigir informações imprecisas ou incompletas; solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, observadas as obrigações legais; opor-se ou restringir determinado processamento dos seus dados; retirar o consentimento a qualquer momento quando o processamento for baseado no consentimento. Acesso, correção e exclusão: [email protected]. Encerre a conta em Perfil → Configurações → Excluir conta. Isso não apaga imediatamente todos os registros nossos e dos fornecedores nem cancela uma assinatura App Store/Google Play. Solicite-nos a exclusão dos dados e gerencie assinaturas na loja.
7. Privacidade das Crianças
Nosso Serviço não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
9. Contate-nos
E-mail: [email protected]
10. Assinaturas, análises e medição de publicidade
RevenueCat processa IDs de usuário, recibos/identificadores de transações, produtos, preços, moedas e eventos de assinatura para verificar acesso e realizar análises. Associamos o cliente ao ID de instalação AppsFlyer e enviamos eventos de assinatura e receita ao AppsFlyer. Não recebemos dados completos de cartões nas compras em lojas móveis.
Google Analytics for Firebase recebe interações, identificadores de conta/dispositivo, status da assinatura, objetivos, níveis, IDs de conteúdo e resultados de testes. AppsFlyer recebe eventos de instalação/uso, dados de IP/dispositivo e identificadores publicitários disponíveis. Aberturas, testes, compras e renovações atribuídos podem ser enviados à Meta e ao TikTok para medir e otimizar nossa publicidade. Nossas chamadas de eventos AppsFlyer não incluem email, textos de objetivos ou respostas de entrevistas.
A permissão de rastreamento do iOS controla o acesso ao identificador publicitário. Controles publicitários iOS/Android e permissões de notificações, localização e microfone podem ser alterados no dispositivo. Recusar rastreamento não desativa todas as análises ou o processamento de assinaturas. O serviço de geocodificação determina o país; Dumqa recebe seu código. O ditado opcional pode ser processado pelo serviço de voz do dispositivo; Dumqa recebe o texto enviado, não uma gravação de áudio.
Os fornecedores podem processar dados no exterior. Destinatários, garantias de transferência, retenção e direitos: [email protected]. Os parceiros publicitários também aplicam suas próprias políticas de privacidade.